TERMINI E CONDIZIONI

1. Ambito di applicazione dei termini e delle condizioni generali

I presenti termini e condizioni generali si applicano all'area dei prodotti medicali di proprietà di Bonebridge AG, come modificati al momento della conclusione del contratto, e alle relazioni commerciali tra Bonebridge AG e i suoi clienti. Le attività di vendita di prodotti di Bonebridge AG tra Bonebridge AG e un cliente sono soggette alle presenti Condizioni Generali indipendentemente dalle normative locali o specifiche del paese.

I presenti Termini e Condizioni Generali si applicano esclusivamente. Termini e condizioni contrastanti o divergenti del cliente non saranno riconosciuti a meno che Bonebridge AG non li abbia espressamente accettati per iscritto in singoli casi e non siano stati sottoscritti in un accordo separato dal cliente e da Bonebridge AG di comune accordo.

2. Conclusione del contratto

La presentazione della gamma di prodotti Bonebridge AG su pagine Internet o presentazioni non costituisce un’offerta. Non è vincolante
I prezzi pubblicati da Bonebridge AG si trovano nelle schede prezzi attuali e sono validi per il periodo corrispondente (mese/anno). I listini prezzi o altre rappresentazioni dei prodotti da soli non rappresentano un’offerta legalmente vincolante. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche ai prezzi. In caso di incertezza, Bonebridge AG vi sottoporrà su richiesta un’offerta scritta in qualsiasi momento.
Inviando un ordine scritto a Bonebridge AG, si richiede la conclusione di un contratto di vendita con Bonebridge AG. Con un ordine scritto il cliente accetta l’offerta di vendita di Bonebridge AG.
Ogni ordine deve essere indirizzato a Bonebridge AG in forma scritta. Il contratto d’acquisto entrerà in vigore quando Bonebridge AG avrà accettato esplicitamente l’ordine consegnando la merce o accettando l’ordine (conferma d’ordine).
Gli ordini confermati non possono essere cancellati senza il consenso di Bonebridge AG. Bonebridge AG si riserva il diritto di accettare o rifiutare gli ordini.

3. Prezzi

Tutti i prezzi sono prezzi netti senza eccezioni e si riferiscono a una consegna franco fabbrica (secondo gli Incoterms 2010, DDP escluso IVA e sdoganamento). Si intendono sempre senza IVA e sono validi per il periodo indicato nell’offerta. Inoltre, sono soggetti a modifiche e non vincolanti. Tutti gli altri costi, quali trasporto, imballaggio, ecc. sono riportati nella rispettiva offerta.
Bonebridge AG si riserva il diritto di adeguare i prezzi, con adeguata motivazione, a causa di drastici aumenti dei costi (salari, materiali, strumenti...) che si verificano tra la conferma dell’ordine e la consegna.
Per gli ordini effettuati con indirizzi di consegna al di fuori della Svizzera, i prezzi di consegna e le tariffe forfettarie di trasmissione devono essere considerati in modo specifico per il paese. Si prega di contattare Bonebridge AG per ulteriori informazioni
Termini e costi di consegna: Bonebridge AG consegna la merce ordinata all’indirizzo di consegna fornito dal cliente al momento dell’ordine. La consegna può essere effettuata anche in consegne parziali, a condizione che queste siano ragionevoli per il cliente. Se le consegne parziali vengono effettuate su richiesta di Bonebridge AG, Bonebridge AG si farà carico dei costi aggiuntivi che ne derivano.
Il termine di consegna inizia con la conclusione del contratto di acquisto (trasmissione della conferma d’ordine al cliente), la disponibilità di tutte le formalità necessarie, i pagamenti in acconto secondo la conferma d’ordine e il chiarimento di tutti i dettagli tecnici. Il termine di consegna può essere prorogato in caso di consegna ritardata o incompleta delle informazioni o del materiale richiesto e/o per cause di forza maggiore
La merce sarà consegnata entro i termini di consegna specificati in conformità alla conferma d’ordine o all’accordo. Sono escluse le eccezioni per le quali Bonebridge AG non può essere ritenuta responsabile o che sono dovute alla natura del cliente. Se non espressamente concordato diversamente per iscritto, la consegna tardiva non darà diritto al cliente di annullare un ordine o di ottenere un qualsiasi risarcimento. Bonebridge AG declina ogni responsabilità per danni derivanti da ritardi di consegna.
Il beneficio e il rischio sono trasferiti al cliente non appena la merce arriva al cliente (secondo gli Incoterms 2010, DDP escluso IVA e sdoganamento).
Si presume che l’acquirente abbia ricevuto la merce in buone condizioni. Eventuali reclami devono essere segnalati per iscritto al responsabile entro 14 giorni dal ricevimento della merce, altrimenti decadono eventuali diritti legali di sostituzione o risarcimento.

4. Proprietà

La merce rimane di proprietà di Bonebridge AG fino al completo pagamento del prezzo di acquisto. Quest'ultima ha il diritto, a spese dell'acquirente, di far iscrivere il credito nel registro della riserva di proprietà se ritiene che il suo credito sia a rischio. Il mancato rispetto dei termini di pagamento può comportare la richiesta di restituzione della merce da parte di Bonebridge AG.
Garanzia di qualità e registrazione: Bonebridge AG opera secondo le norme ISO 13485. I controlli vengono eseguiti e registrati secondo le istruzioni di prova interne. Tutti i dispositivi medici di Bonebridge AG devono essere monitorati attivamente sul mercato in conformità alla MDD 93/42/CEE. Bonebridge AG contatterà pertanto i clienti che hanno acquistato dispositivi medici da Bonebridge AG al fine di ottenere il feedback richiesto sulle prestazioni del rispettivo dispositivo medico. Essi contribuiscono così attivamente alla garanzia di qualità dei nostri prodotti sul mercato.

5. Condizioni di pagamento

La fattura sarà emessa da Bonebridge AG al momento della consegna della merce e sarà dovuta al netto, senza alcuna deduzione, per il pagamento in conformità al periodo di pagamento concordato. Se non è stato concordato alcun periodo di pagamento nell’offerta o nel contratto di consegna, la fattura deve essere pagata entro 30 giorni.
Bonebridge AG si riserva il diritto di richiedere il pagamento in contanti, in anticipo o in acconto per i clienti che non hanno rispettato le CGC di Bonebridge AG in precedenti transazioni. Il pagamento in acconto viene dedotto dall'importo della fattura. L'eventuale richiesta di un pagamento in acconto non autorizza il cliente a recedere dal contratto.
Le fatture che non sono state pagate in tutto o in parte e che rimangono insolute dopo la scadenza del periodo di pagamento concordato comportano automaticamente e senza ulteriori solleciti un interesse di mora pari al 5% dell’importo dovuto, oltre a tutti i costi causalmente connessi all’inadempienza. Il mancato pagamento di una fattura comporterà l’immediata scadenza di altre fatture insolute. In tal caso, Bonebridge AG si riserva il diritto di annullare ulteriori ordini in corso.

6. Garanzia

Bonebridge AG concede una garanzia di qualità di 2 anni sui propri prodotti a partire dalla data di consegna franco fabbrica. La garanzia copre solo i difetti di materiale e di fabbricazione. Sono esclusi dall’ambito della garanzia la normale usura delle parti, i danni dovuti a un uso o a una manipolazione non corretti, alla negligenza, all’uso o all’immagazzinamento improprio o a qualsiasi altro motivo per il quale Bonebridge AG non può essere ritenuta responsabile.
I reclami devono essere presentati per iscritto entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Eventuali difetti che si manifestano durante il periodo di garanzia devono essere segnalati non appena scoperti.
Bonebridge AG rimedierà gratuitamente ai difetti nell’ambito della garanzia se non preferisce sostituire il difetto con merce priva di difetti. Sono esclusi ulteriori reclami.

7. Manutenzione

Manutenzione e assistenza dei prodotti: Di norma, i prodotti Bonebridge AG non richiedono una manutenzione particolare. Tuttavia, Bonebridge AG richiama l’attenzione sulle istruzioni per l’uso specifiche del prodotto, in cui sono descritti eventuali interventi di manutenzione e assistenza specifici per il prodotto.

8. Restituzione della merce

In linea di principio, non esiste un diritto di restituzione. Nel caso di merci non utilizzate, che si trovano nella loro confezione originale, Bonebridge AG deciderà se ritirare o meno la merce. Il cliente riceve una nota di credito sul suo conto cliente se la merce viene restituita nella sua confezione originale e non utilizzata. La merce usata non viene generalmente ritirata.

9. Copyright

Il copyright dei prodotti, del sito Internet e dei suoi contenuti, quali testi e grafici, documentazione del prodotto (elenco non esaustivo) è interamente di Bonebridge AG. Senza il previo consenso scritto di Bonebridge AG, è vietato copiare, scaricare o utilizzare in altro modo parti di esso per i propri scopi". Inoltre, Bonebridge AG ricorda che i prodotti sono protetti da brevetti e marchi commerciali e che la riproduzione, la copia o altri usi dei nostri prodotti, comprese le denominazioni, saranno perseguiti penalmente.

10. Responsabilità

La responsabilità di Bonebridge AG è limitata esclusivamente alla sostituzione delle parti difettose in conformità all’articolo 8 delle Condizioni generali di vendita. Sono escluse le richieste di risarcimento danni dell’acquirente per danni conseguenti che non riguardano l’articolo acquistato stesso.
Il cliente non ha il diritto di annullare gli ordini o le consegne (parziali) in sospeso a causa di servizi di garanzia in corso. In caso di danni o reclami, entrambe le parti si impegnano in primo luogo a cercare un contatto diretto o ad avvalersi di tutte le altre possibilità di mediazione prima di ricorrere a un tribunale.

11. Giurisdizione e legge applicabile

In caso di controversia legale, il Tribunale commerciale di Zugo avrà giurisdizione esclusiva. I presenti termini e condizioni generali sono soggetti alla legge svizzera.
Il cliente ha il diritto di compensare le contropretese solo se queste sono state stabilite legalmente o se noi le abbiamo confermate per iscritto.
Gli accordi collaterali, le modifiche e i supplementi devono essere stipulati per iscritto. Ciò vale anche per il requisito della forma scritta.
Se singole disposizioni delle presenti CGV dovessero essere o diventare invalide, ciò non pregiudicherà la validità legale delle restanti disposizioni. Lo stesso vale per eventuali lacune del contratto.